Modelo — faça com que seja revisado por um advogado antes de confiar nele.
Data de vigência: 2026-11-02
1. Créditos não utilizados
Créditos pré-pagos não utilizados podem ser reembolsados mediante solicitação em até 7 dias após a compra. O valor do reembolso é a parte não utilizada dessa compra, menos quaisquer taxas não reembolsáveis cobradas pelo processador de pagamento.
2. Itens não reembolsáveis
- Créditos já consumidos pelo uso da API.
- Créditos promocionais, de bônus ou de presente, e créditos provenientes de códigos de resgate.
- Compras com mais de 7 dias.
3. Como solicitar um reembolso
Envie um e-mail para support@example.com a partir do e-mail da sua conta e inclua o ID do pedido, a data da compra e o motivo da solicitação.
4. Prazo de processamento
Os reembolsos aprovados são devolvidos ao método de pagamento original, normalmente em 5 a 10 dias úteis. Seu banco ou processador de pagamento pode levar mais tempo.
5. Estornos
Entre em contato conosco antes de abrir um estorno; a maioria dos problemas pode ser resolvida rapidamente. Contas com estorno em aberto podem ser suspensas até que seja resolvido.