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Data di decorrenza: 2026-11-02
1. Crediti non utilizzati
I crediti prepagati non utilizzati possono essere rimborsati su richiesta entro 7 giorni dall'acquisto. L'importo del rimborso è la parte non utilizzata di tale acquisto, meno eventuali commissioni non rimborsabili addebitate dal processore di pagamento.
2. Voci non rimborsabili
- Crediti già consumati dall'utilizzo dell'API.
- Crediti promozionali, bonus o regalati e crediti provenienti da codici di riscatto.
- Acquisti effettuati da più di 7 giorni.
3. Come richiedere un rimborso
Invia un'e-mail a support@example.com dall'indirizzo e-mail del tuo account indicando il tuo ID ordine, la data di acquisto e il motivo della richiesta.
4. Tempi di elaborazione
I rimborsi approvati vengono restituiti al metodo di pagamento originale, normalmente entro 5–10 giorni lavorativi. La tua banca o il processore di pagamento potrebbero impiegare più tempo.
5. Storni
Contattaci prima di avviare uno storno; la maggior parte dei problemi può essere risolta rapidamente. Gli account con uno storno aperto possono essere sospesi fino alla sua risoluzione.