Plantilla — haga que un asesor legal la revise antes de confiar en ella.
Fecha de entrada en vigor: 2026-11-02
Esta Política de privacidad explica cómo CoreAPI («nosotros») recopila, utiliza y protege la información cuando usted usa nuestro sitio web, consola y pasarela API (el «Servicio»).
1. Información que recopilamos
- Información de la cuenta: dirección de correo electrónico, nombre de usuario, hash de la contraseña y datos opcionales de perfil u organización que usted proporcione.
- Registros de uso y metadatos: hora de la solicitud, nombre del modelo, recuento de tokens, coste, latencia, códigos de estado, identificador de la clave API y dirección IP. Se utilizan para facturación, aplicación de cuotas, prevención de abusos y resolución de problemas.
- Información de pago: los pagos los procesan procesadores de pago de terceros. Recibimos los detalles del pedido (importe, moneda, estado, ID del pedido), pero no almacenamos números de tarjeta completos.
- Comunicaciones de soporte: los mensajes que nos envía.
2. Prompts y completions
Para atender una solicitud, el contenido de sus prompts y las completions generadas se transmiten al proveedor de modelos upstream que usted seleccione. No utilizamos sus prompts ni completions para entrenar modelos. Los proveedores upstream procesan este contenido conforme a sus propios términos y políticas de privacidad, que usted debe revisar.
3. Cómo utilizamos la información
Para prestar y operar el Servicio, calcular cargos, proteger cuentas, detectar fraude y abuso, responder a solicitudes de soporte y cumplir obligaciones legales.
4. Conservación de registros
Los metadatos de uso se conservan durante el tiempo necesario para fines de facturación, contabilidad y seguridad, y después se eliminan o anonimizan. El contenido de las solicitudes no se almacena más allá de lo técnicamente necesario para entregar la respuesta, salvo que usted active una función que lo almacene explícitamente.
5. Cookies
Utilizamos cookies esenciales para mantener su sesión iniciada y recordar preferencias como el idioma y el tema. No utilizamos cookies para vender sus datos.
6. Compartir
Compartimos información únicamente con proveedores de modelos upstream (para procesar sus solicitudes), procesadores de pago, proveedores de infraestructura que actúan en nuestro nombre, o cuando la ley lo exija. No vendemos información personal.
7. Sus derechos
Según dónde resida, puede solicitar el acceso, la corrección, la exportación o la eliminación de su información personal, u oponerse a determinados tratamientos. También puede eliminar su cuenta desde la consola.
8. Seguridad
Utilizamos cifrado en tránsito, controles de acceso y verificación de identidad para acciones sensibles. Ningún sistema es completamente seguro; mantenga sus claves API confidenciales.
9. Cambios
Podemos actualizar esta política. Los cambios importantes se anunciarán en el sitio web y se actualizará la fecha de entrada en vigor indicada arriba.
10. Contacto
Preguntas sobre privacidad: privacy@example.com