範本 — 在依賴本文件之前，請先交由法律顧問審閱。
生效日期：2026-11-02
1. 未使用額度
未使用的預付額度可在購買後 7 天內申請退款。退款金額為該筆購買中未使用的部分，扣除付款處理商收取的任何不可退還費用。
2. 不可退款項目
- 已被 API 使用消耗的額度。
- 促銷、獎勵或贈送的額度，以及透過兌換碼取得的額度。
- 購買時間超過 7 天的訂單。
3. 如何申請退款
請使用您的帳戶電子郵件寄送郵件至 support@example.com，並提供您的訂單 ID、購買日期和申請原因。
4. 處理時間
核准的退款將退回原付款方式，通常在 5–10 個工作天內完成。您的銀行或付款處理商可能需要額外時間。
5. 拒付
在提出拒付之前，請先聯絡我們；大多數問題都可以快速解決。有未解決拒付的帳戶可能會被暫停，直到問題解決為止。