模板 — 在依赖本文件之前，请先交由法律顾问审阅。
生效日期：2026-11-02
1. 未使用额度
未使用的预付费额度可在购买后 7 天内申请退款。退款金额为该笔购买中未使用的部分，扣除支付处理商收取的任何不可退还费用。
2. 不可退款项目
- 已被 API 使用消耗的额度。
- 促销、奖励或赠送的额度，以及通过兑换码获得的额度。
- 购买时间超过 7 天的订单。
3. 如何申请退款
请使用您的账户邮箱发送邮件至 support@example.com，并提供您的订单 ID、购买日期和申请原因。
4. 处理时间
获批的退款将退回原支付方式，通常在 5–10 个工作日内完成。您的银行或支付处理商可能需要额外时间。
5. 拒付
在发起拒付之前，请先联系我们；大多数问题都可以快速解决。存在未解决拒付的账户可能会被暂停，直至问题解决。