Şablon — buna güvenmeden önce bir hukuk danışmanına inceletin.
Yürürlük tarihi: 2026-11-02
1. Kullanılmayan krediler
Kullanılmayan ön ödemeli krediler, satın alımdan itibaren 7 gün içinde talep üzerine iade edilebilir. İade tutarı, bu satın alımın kullanılmayan kısmından ödeme işleyicisi tarafından alınan iade edilemez ücretler düşülerek hesaplanır.
2. İade edilemez kalemler
- API kullanımıyla hâlihazırda tüketilmiş krediler.
- Promosyon, bonus veya hediye kredileri ve kullanım koduyla alınan krediler.
- 7 günden eski satın alımlar.
3. Nasıl iade talep edilir
Hesabınızın e-postasından support@example.com adresine e-posta gönderin ve sipariş kimliğinizi, satın alma tarihini ve talebin nedenini belirtin.
4. İşlem süresi
Onaylanan iadeler orijinal ödeme yöntemine, genellikle 5–10 iş günü içinde yapılır. Bankanız veya ödeme işleyiciniz ek süre gerektirebilir.
5. Ters ibrazlar
Ters ibraz başlatmadan önce lütfen bizimle iletişime geçin; sorunların çoğu hızlıca çözülebilir. Açık ters ibrazı olan hesaplar, çözülene kadar askıya alınabilir.