เทมเพลต — โปรดให้ที่ปรึกษากฎหมายตรวจสอบก่อนนำไปใช้
วันที่มีผลบังคับใช้: 2026-11-02
1. เครดิตที่ไม่ได้ใช้
เครดิตแบบชำระล่วงหน้าที่ไม่ได้ใช้สามารถขอคืนได้ภายใน 7 วันหลังการซื้อ จำนวนเงินคืนคือส่วนที่ไม่ได้ใช้ของการซื้อนั้น หักค่าธรรมเนียมที่ไม่สามารถขอคืนได้ซึ่งเรียกเก็บโดยผู้ประมวลผลการชำระเงิน
2. รายการที่ไม่สามารถขอคืนได้
- เครดิตที่ถูกใช้ไปแล้วจากการใช้งาน API
- เครดิตส่งเสริมการขาย โบนัส หรือของขวัญ และเครดิตจากรหัสแลกเปลี่ยน
- การซื้อที่เกิน 7 วัน
3. วิธีขอคืนเงิน
ส่งอีเมลถึง support@example.com จากอีเมลบัญชีของคุณ และระบุ รหัสคำสั่งซื้อ วันที่ซื้อ และเหตุผลของคำขอ
4. ระยะเวลาดำเนินการ
เงินคืนที่ได้รับอนุมัติจะถูกส่งคืนไปยังวิธีการชำระเงินเดิม โดยปกติภายใน 5–10 วันทำการ ธนาคารหรือผู้ประมวลผลการชำระเงินของคุณอาจใช้เวลาเพิ่มเติม
5. การเรียกคืนเงิน (Chargeback)
โปรดติดต่อเราก่อนยื่นเรื่องเรียกคืนเงิน ปัญหาส่วนใหญ่สามารถแก้ไขได้อย่างรวดเร็ว บัญชีที่มีการเรียกคืนเงินที่ยังไม่ปิดอาจถูกระงับจนกว่าจะได้รับการแก้ไข