Szablon — przed poleganiem na nim zleć jego przegląd doradcy prawnemu.
Data wejścia w życie: 2026-11-02
1. Niewykorzystane kredyty
Niewykorzystane przedpłacone kredyty można zwrócić na żądanie w ciągu 7 dni od zakupu. Kwota zwrotu to niewykorzystana część tego zakupu pomniejszona o wszelkie bezzwrotne opłaty pobierane przez operatora płatności.
2. Pozycje bezzwrotne
- Kredyty już wykorzystane przez użycie API.
- Kredyty promocyjne, bonusowe lub podarowane oraz kredyty z kodów wymiany.
- Zakupy starsze niż 7 dni.
3. Jak poprosić o zwrot
Wyślij e-mail na adres support@example.com z adresu e-mail swojego konta, podając identyfikator zamówienia, datę zakupu i powód wniosku.
4. Czas rozpatrywania
Zatwierdzone zwroty są przekazywane na pierwotną metodę płatności, zwykle w ciągu 5–10 dni roboczych. Twój bank lub operator płatności może potrzebować dodatkowego czasu.
5. Obciążenia zwrotne
Skontaktuj się z nami przed zgłoszeniem obciążenia zwrotnego; większość problemów można szybko rozwiązać. Konta z otwartym obciążeniem zwrotnym mogą zostać zawieszone do czasu jego rozwiązania.