템플릿 — 이 문서에 의존하기 전에 반드시 법률 자문을 받으십시오.
시행일: 2026-11-02
1. 미사용 크레딧
미사용 선불 크레딧은 구매 후 7일 이내에 요청하면 환불받을 수 있습니다. 환불 금액은 해당 구매의 미사용 부분에서 결제 처리업체가 부과하는 환불 불가 수수료를 뺀 금액입니다.
2. 환불 불가 항목
- 이미 API 사용으로 소진된 크레딧.
- 프로모션, 보너스 또는 증정 크레딧, 및 교환 코드로 받은 크레딧.
- 구매 후 7일이 지난 건.
3. 환불 요청 방법
계정 이메일에서 support@example.com으로 이메일을 보내고 주문 ID, 구매 날짜 및 요청 사유를 포함하십시오.
4. 처리 시간
승인된 환불은 원래 결제 수단으로 반환되며, 일반적으로 영업일 기준 5~10일 이내입니다. 은행이나 결제 처리업체에 따라 추가 시간이 걸릴 수 있습니다.
5. 지불 거절(차지백)
지불 거절을 신청하기 전에 먼저 당사에 문의하십시오. 대부분의 문제는 신속하게 해결할 수 있습니다. 미해결 지불 거절이 있는 계정은 해결될 때까지 정지될 수 있습니다.