テンプレート — 依拠する前に、必ず法律顧問のレビューを受けてください。
発効日：2026-11-02
1. 未使用のクレジット
未使用のプリペイドクレジットは、購入から 7 日以内に請求することで返金できます。返金額は、その購入の未使用分から、決済処理業者が請求する返金不可の手数料を差し引いた額です。
2. 返金不可の項目
- すでに API 利用で消費されたクレジット。
- プロモーション、ボーナス、贈与されたクレジット、および引き換えコードによるクレジット。
- 購入から 7 日を超えた分。
3. 返金の請求方法
アカウントのメールアドレスから support@example.com にメールを送り、注文 ID、購入日、請求理由を記載してください。
4. 処理時間
承認された返金は元の支払い方法に返金され、通常 5～10 営業日以内です。銀行または決済処理業者により追加の時間がかかる場合があります。
5. チャージバック
チャージバックを申請する前に、まず当社にご連絡ください。ほとんどの問題は迅速に解決できます。未解決のチャージバックがあるアカウントは、解決するまで停止される場合があります。